Veja as perguntas mais frequentes

Aqui listamos as perguntas mais frequentes que recebemos em nosso chat.

Se tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelos Canais de Atendimento.

Sim! Usamos a melhor tecnologia para manter seus dados privados e oferecemos proteção total ao cliente.

Todos os produtos que vendemos têm garantia. Consulte nossa política de trocas e devoluções para detalhes sobre a garantia.

Trabalhamos somente com produtos de qualidade. Analisamos rigorosamente nossos fornecedores. Ao comprar em nossa loja, você estará comprando diretamente de nossos fornecedores dos Estados Unidos, Ásia e Europa.

Sim. Independentemente de sua cidade, nós temos frete gratuito disponível, enviando até você gratuitamente.

Começamos a organizar o processo assim que o pagamento é confirmado, o que pode levar de 3 a 5 dias úteis. Nossos fornecedores então enviam os produtos de nossa loja para o endereço que você registrou quando fez o pedido em até 5 dias úteis.
O prazo de entrega é de 15 a 25 dias úteis após o despacho do pedido, a depender da modalidade do frete escolhido.

Não! Esse é o prazo máximo de entrega, normalmente você receberá seu pedido antes, de acordo com a modalidade de frete escolhida.

Nós processamos os pedidos de Segunda à Sexta. Após o recebimento do pagamento, os pedidos levam até 5 dias úteis para serem processados e despachados para os Correios.

Caso você tenha feito uma compra contendo mais de um item, é possível que eles cheguem em embalagens diferentes e em datas diferentes, sempre respeitando os prazos indicados acima. Não se preocupe, todos seus pacotes chegarão até você.

É normal que seu pedido leve algum tempo para ser atualizado após a chegada do produto no nosso país, devido ao processo de liberação alfandegária.

Mesmo assim, não hesite em entrar em contato conosco para que possamos lhe dar mais informações pelo e-mail: suporte@domconrado.com

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Respondemos em até 48h úteis.