Veja as perguntas mais frequentes
Aqui listamos as perguntas mais frequentes que recebemos em nosso chat.
Se tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelos Canais de Atendimento.
Sim! Usamos a melhor tecnologia para manter seus dados privados e oferecemos proteção total ao cliente.
Todos os produtos que vendemos têm garantia. Consulte nossa política de trocas e devoluções para detalhes sobre a garantia.
Trabalhamos somente com produtos de qualidade. Analisamos rigorosamente nossos fornecedores. Ao comprar em nossa loja, você estará comprando diretamente de nossos fornecedores dos Estados Unidos, Ásia e Europa.
Sim. Independentemente de sua cidade, nós temos frete gratuito disponível, enviando até você gratuitamente.
Começamos a organizar o processo assim que o pagamento é confirmado, o que pode levar de 3 a 5 dias úteis. Nossos fornecedores então enviam os produtos de nossa loja para o endereço que você registrou quando fez o pedido em até 5 dias úteis.
O prazo de entrega é de 15 a 25 dias úteis após o despacho do pedido, a depender da modalidade do frete escolhido.
Não! Esse é o prazo máximo de entrega, normalmente você receberá seu pedido antes, de acordo com a modalidade de frete escolhida.
Nós processamos os pedidos de Segunda à Sexta. Após o recebimento do pagamento, os pedidos levam até 5 dias úteis para serem processados e despachados para os Correios.
Caso você tenha feito uma compra contendo mais de um item, é possível que eles cheguem em embalagens diferentes e em datas diferentes, sempre respeitando os prazos indicados acima. Não se preocupe, todos seus pacotes chegarão até você.
É normal que seu pedido leve algum tempo para ser atualizado após a chegada do produto no nosso país, devido ao processo de liberação alfandegária.
Mesmo assim, não hesite em entrar em contato conosco para que possamos lhe dar mais informações pelo e-mail: suporte@domconrado.com
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