Política de privacidade

Política de Privacidade

Introdução

Na Dom Conrado, valorizamos a segurança de seus dados pessoais, respeitamos sua privacidade e buscamos sempre ser transparentes em relação ao uso das suas informações. Este documento explica como seus dados são coletados, utilizados e protegidos por nós.

Coleta de Dados Pessoais

Durante sua interação com nosso site, coletamos diversos tipos de dados pessoais diretamente fornecidos por você, como:

  • Durante a compra: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de celular, dados de endereço.
  • Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento: Endereço de entrega.
  • Durante a análise e monitoramento de compras: Dados cadastrais, tipo de produto, quantidade, valor unitário e total da compra, natureza da transação.

Mesmo que você não finalize a compra, podemos coletar:

  • Durante a navegação na plataforma: Endereço de IP, informações sobre o dispositivo de navegação, produtos e categorias pesquisados ou visualizados, contagem de visualizações, páginas visitadas em outros sites.

Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para proporcionar uma experiência de compra de alta qualidade, incluindo:

  • Realização de pedidos: Facilitar a prestação de serviços disponíveis no site.
  • Atendimento ao cliente: Responder a dúvidas e solicitações.
  • Envio de produtos e comunicações: Enviar produtos adquiridos e comunicações de ofertas.
  • Contato: Entrar em contato para diversas finalidades, como comunicação sobre promoções e atualizações de pedidos.
  • Diagnóstico técnico: Auxiliar na resolução de problemas técnicos.
  • Desenvolvimento de funcionalidades: Melhorar sua experiência com nossos serviços.
  • Prevenção de ilícitos: Investigar e prevenir fraudes, crimes financeiros e lavagem de dinheiro.
  • Cumprimento legal: Garantir o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, apresentando informações em processos judiciais e administrativos quando necessário.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Para realizar nossas atividades, podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Prestadores de serviço: Colaboradores que nos ajudam com análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
  • Autoridades: Judiciais, policiais ou governamentais, em atendimento a ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias, ou para colaborar em investigações de atos ilícitos.

Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais

Seus dados são armazenados em data centers seguros, localizados no Brasil e no exterior, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou tratamento inadequado. No entanto, nenhuma plataforma é completamente segura. Caso tenha alguma preocupação ou suspeita sobre a segurança dos seus dados, entre em contato conosco.

Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos tecnologias de monitoramento para coletar informações sobre suas atividades no nosso site. Estas informações nos ajudam a melhorar a performance da plataforma e a entender o comportamento dos usuários. As tecnologias utilizadas incluem:

  • Cookies: Arquivos pequenos que proporcionam uma experiência personalizada de navegação.
  • Pixels: Código JavaScript que rastreia atividades dos usuários para otimizar o direcionamento de conteúdo.
  • Web Beacon: Técnica que mapeia visitas a páginas da web, identificando o comportamento do usuário.

Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Revogar o consentimento.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminar dados tratados com consentimento ou desnecessários.
  • Obter informações sobre o compartilhamento de dados.
  • Saber sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.

Todas as solicitações serão tratadas gratuitamente, após a verificação da identidade e viabilidade de atendimento.

Retenção e Exclusão dos Dados Pessoais

Trataremos seus dados pessoais durante o período em que você for nosso cliente ou potencial cliente. Mesmo após a solicitação de exclusão, podemos reter alguns dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos da Dom Conrado, ou para fins de auditoria.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos alterar esta política para incluir novas funcionalidades e serviços. As alterações serão válidas após a publicação da nova versão no nosso site.

Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para interagir conosco sobre seus dados pessoais, utilize os seguintes canais:

R Mistral (Jd Bom Clima), 332 - Despraiado, Cuiabá - MT, CEP: 78048-222 CNPJ: 49.420.989/0001-81 | K&P Empreendimento Digital LTDA

Recomendamos a verificação periódica desta política. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e manter você informado sobre seus dados pessoais.